工作总结

“优质服务齐共建,供水便民进万家”主题团日活动策划

时间:2020-06-12 04:21:41  作者:shenjz  阅读: 关键词: 团日 共建 供水

“优质服务齐共建,供水便民进万家”主题团日活动策划

一、活动主题

      结合佛山水业市区客服前台班创建广东省“青年文明号”活动,以团员青年为主力军,学习和发扬新时代雷锋精神,充分发挥行业特点和青春活力,“优质服务齐共建”——通过加强内部管理、梳理业务流程、强化培训考核等提升员工服务素质,创建省级青年文明号;
“供水便民进万家”——通过创新创效、劳动竞赛、志愿服务等活动体现专业素养和职业文明,深入群众服务群众。

二、活动目的

      为响应党的群众路线实践教育活动,通过创建省级“青年文明号”,更好地扎实开展各项本职工作,努力提升服务技能的整体水平,更好地深入群众、服务群众、奉献社会,不断扩大企业品牌的社会影响力,进一步动员和带领广大青年员工为促进社会发展做出新的贡献。

三、活动时间

      2015年1月~12月。

四、参加人员及服务对象

      参加人员:团支部、青年文明号成员。

      服务对象:广大市民群众。

五、活动内容

1、2015年1月~2月,宣传发动,营造氛围

      通过成立创建小组、召开创建省级“青年文明号”动员大会、完善青年文明号标识、开展创建主题口号征集活动等,在员工当中充分宣传、积极发动,营造活跃氛围。

2、2015年2月~5月,简化业务流程,推出便民措施

       加强内部管理、梳理业务流程,充分挖掘对外窗口办理业务的能力,提升工作效率,提升用户体验及满意度;
通过网上服务等拓展形式推出便民措施,减少用户来回奔波,节约用户宝贵时间。

3、2015年3月~12月,优质服务进万家,开展形式多样的便民志愿服务

      以3月份“学雷锋”活动月为开端,开展一系列形式多样的便民志愿活动:

(1)开展“3·12”植树节植树造林保护水源地活动;

(2)开展2~3次水厂开放日活动,为市民讲解水处理原理,带领市民参观自来水厂;

(3)开展1~2次“节水宣传进校园”活动,把水资源和节水知识带到学校中,让节水意识从小深埋在学生的心中;

(4)每月开展“供水便民进社区”活动,到各个居委、社区设点宣传水价、用水知识,为居民群众解答疑难,受理报漏,免费上门为用户更换节水龙头等;

(5)定期开展扶贫救助志愿活动,上门为特困户检查、维修、更换管道、阀门,排查隐患,倾听群众心声。

4、2015年8月~12月,强化培训考核,以实际行动促创建

(1)通过学习、培训、拓展、技能考核等活动,进一步完善班组管理制度,提升岗位服务素质;

(2)通过设立读书角、开展“我与青年文明号共成长”征文演讲比赛等,动员大家以实际行动促创建,以最好的精神面貌迎接广东省“青年文明号”评审。


标签: 团日 共建 供水
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